Paslaugų teikimo sąlygos

Šios pirkimo taisyklės taikomos visiems apsipirkimams elektroninėje parduotuvėje www.kikini.lt. Pateikdami užsakymą, patvirtinate, kad susipažinote su šiomis taisyklėmis.

1. Pardavėjas

Kristina Urbonaitė, vykdanti individualią veiklą (IV pažymos nr. 1460306).
Adresas: Vilniaus g. 9-18, Alytus, LT-62112
El. paštas: info@kikini.lt

2. Prekės

  • Visos rankinės, matomos parduotuvėje, yra jau pagamintos ir paruoštos išsiųsti.
  • Prekės yra rankų darbo, todėl galimi nežymūs skirtumai nuo nuotraukose pateiktų gaminių. Tai laikoma išskirtine rankų darbo savybe, o ne broku.

3. Užsakymas ir sutarties sudarymas

  • Užsakymas laikomas pateiktu nuo momento, kai pirkėjas užpildo užsakymo formą ir apmoka prekę.
  • Pardavimo–pirkimo sutartis laikoma sudaryta nuo momento, kai gaunate el. paštu užsakymo patvirtinimą.

4. Kainos ir apmokėjimas

  • Visos kainos nurodytos eurais (EUR).
  • Pristatymo kaina nurodoma atskirai prie kiekvieno užsakymo.
  • Apmokėti galima per integruotus mokėjimo būdus (pvz. bankiniu pavedimu, kortele, per Paysera ar kitus nurodytus metodus).

5. Pristatymas

  • Visi užsakymai yra paruošti išsiųsti per 2 darbo dienas nuo apmokėjimo gavimo.
  • Pristatymas į paštomatus Lietuvoje paprastai užtrunka 2–4 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo.
  • Pristatymo terminai gali kisti, jei pirkėjas pageidauja kitokio pristatymo būdo ar termino.
  • Pristatymo terminai yra orientaciniai. Nors stengiamės išsiųsti užsakymą kuo greičiau, galimi nepriklausantys nuo pardavėjo vėlavimai dėl kurjerių ar paštomatų tinklo veiklos. Tokiais atvejais pardavėjas neatsako už pristatymo termino pažeidimus.

6. Grąžinimas ir keitimas

  • Pirkėjas turi teisę grąžinti prekę per 14 dienų nuo gavimo, pranešęs apie tai el. paštu info@kikini.lt.
  • Prekę reikia išsiųsti per dar 14 dienų nuo pranešimo.
  • Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos, su visomis etiketėmis.
  • Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė brokuota ar gauta ne ta.
  • Pagal individualų užsakymą nunertos rankinės negrąžinamos, nebent yra brokuotos ar neatitinka iš anksto suderintų sąlygų.

7. Individualūs užsakymai

  • Pagal individualų užsakymą nunertos rankinės gaminamos tik susitarus su pardavėju dėl modelio, spalvų ir gamybos termino.
  • Užsakymo atlikimo ir pristatymo terminas aptariamas individualiai su pirkėju prieš užsakymo patvirtinimą.

8. Privatumas ir duomenų apsauga

  • Jūsų asmens duomenys tvarkomi pagal Privatumo politiką.
  • Jie naudojami tik užsakymų vykdymui, sąskaitų išrašymui, klientų aptarnavimui ir, gavus jūsų sutikimą, rinkodarai.

9. Atsakomybė

  • Pardavėjas neatsako už tai, kad prekės spalvos gali šiek tiek skirtis nuo nuotraukų dėl skirtingų ekranų nustatymų.
  • Pardavėjas neatsako už siuntų vėlavimus, atsiradusius dėl trečiųjų šalių (kurjerių, paštomatų).

10. Ginčų sprendimas

  • Ginčai sprendžiami pirmiausia derybų keliu.
  • Nepavykus susitarti, pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (VVTAT) arba naudotis Europos Komisijos vartotojų ginčų sprendimo platforma: Europa – Consumer Dispute Resolution
  • Ginčai nagrinėjami pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.